Preguntas frecuentes

No hay límite. La activación ocurre en el momento en que se solicita. No obstante, se recomienda hacerlo en cuanto se conozca el número de equipos y la fecha.

Póngase en contacto con Mooveteam para realizar los cambios.

No, solo es necesario saber el número de equipos y la fecha de la actividad.

En el back office desasignar el equipo del dispositivo que no funciona y luego asignarlo al nuevo. Equipos/desasignar dispositivo.

Desde el back office, se puede impulsar un desafío para que cuente como un desafío exitoso. Inicie sesión en su back office y siga en vivo/detalles/presione el desafío deseado. Esto también se puede hacer desde un iPad en modo personal.

La actividad debe detenerse para cambiarla. Si una actividad se detiene y se reinicia, los resultados se pierden.

Los ajustes/servicios de ubicación deben estar activos.

• No es el próximo desafío según el orden de las rutas.
• Es un reto QR y hay un código que hay que escanear.
• El iPad no tiene chip 3G, por lo tanto no tiene GPS. El error de geolocalización es demasiado grande. Hay que cambiar el iPad por un iPad 3G.