Frequently asked questions
Answers to commonly asked questions for creating and managing activities
Una sfida non è fisicamente accessibile e non può essere completata, oppure non si attiva per ragioni sconosciute, ma il gioco deve continuare:
Dal back office, è possibile forzare l'attivazione di una sfida in modo che venga conteggiata come una sfida riuscita. Accedi al tuo back office e vai su Live/Dettagli/Push per la sfida desiderata. Questo può essere fatto anche da un iPad in modalità staff.
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Devo resettare l’attività perché è stata trovata un’errore:
L'attività deve essere interrotta per essere modificata. Se un'attività viene interrotta e riavviata, i risultati vengono persi.
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Messaggio di errore sulla posizione:
Le impostazioni/Servizi di localizzazione devono essere attivi.
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Sono nella posizione della sfida ma non si attiva:
- Non è la sfida successiva secondo l'ordine del percorso.
- È una sfida QR e c'è un codice che deve essere scannerizzato.
- L'iPad non ha una SIM 3G, quindi non ha il GPS. L'errore di geolocalizzazione è troppo grande. L'iPad deve essere sostituito con un iPad 3G.
