Nous sommes très heureux d’annoncer le lancement de notre nouveau site d’assistance. Vous pouvez y accéder à l’adresse suivante : www.mooveteam.com/support.
Après cinq mois de travail acharné et de dévouement, nous sommes ravis d’annoncer officiellement son lancement le 1er juillet 2021. Nous souhaitions faire de cette nouvelle section le point central de notre support client pour mooveTeam et mooveGO.
En tant que développeurs et leaders de l’innovation dans le domaine des produits de gamification, nous devons rendre facilement accessibles les informations relatives à notre expertise, à nos services et aux tendances du secteur pour nos clients actuels et futurs. Nous nous efforçons de fournir à nos partenaires les informations les plus précises et les plus récentes, tout en partageant nos connaissances et notre expertise dans les domaines du team building, de la gamification, du tourisme, du développement de produits et de l’innovation.
Notre objectif avec ce nouveau site d’assistance est d’offrir à nos clients un moyen plus simple de découvrir les produits et services de Mooveteam et de consulter les informations selon leurs propres besoins. Le nouveau site d’assistance offre un meilleur accès à la documentation de mooveTeam et mooveGO, aux FAQ, au forum d’assistance ainsi qu’aux tickets de support technique.
Le forum est l’une des sections les plus importantes de ce nouveau site d’assistance. Il constitue le nouveau « Centre de connaissances », où nos clients peuvent partager et trouver toutes sortes d’informations concernant nos produits. Grâce à la nouvelle fonction de recherche intégrée, nos utilisateurs pourront retrouver facilement des informations dans toutes les sections, notamment les signalements de bugs, les annonces, les guides et conseils, les fonctionnalités à venir, ainsi que les retours et suggestions.
Depuis ce portail d’assistance centralisé, nos clients pourront ouvrir des tickets pour tout problème technique rencontré lors de l’utilisation de mooveTeam ou mooveGO et suivre leur statut à tout moment. Une nouvelle fonctionnalité de chat en direct est également disponible afin de faciliter la communication entre les utilisateurs et l’équipe technique.
Nous mettrons régulièrement à jour le contenu avec des informations utiles, de la documentation, des annonces et des témoignages de réussite de nos clients.
Nous souhaitons également remercier notre formidable équipe chez Mooveteam, qui a consacré son temps et son énergie pour faire de ce site ce qu’il est aujourd’hui !
Pour toute question, suggestion, remarque ou commentaire, veuillez nous envoyer un e-mail à…
