Frequently asked questions

Answers to commonly asked questions for creating and managing activities

Jeśli podczas edytowania trasy zostanie zmieniona lokalizacja wyzwania, zmieni się ona na wszystkich trasach.

Lokalizacja wyzwania jest unikalna dla wszystkich tras. Jeśli zmieni się na trasie, zmieni się na wszystkich trasach. Jedyne wartości, które można zmieniać trasa po trasie w ustawieniach trasy to kolejność, widoczność i „nieużywane”.

Accordion content

Trasy zostały utworzone, ale nie ma ich na mapie po załadowaniu iPada.

Po utworzeniu tras należy je przypisać do drużyn z menu „Drużyna”.

Accordion content

Czynność nie jest autoryzowana. Czy są jakieś ograniczenia funkcji do grania?

Nie, wszystko działa tak, jakby to była autoryzowana czynność, z tą różnicą, że kameleon będzie się często pojawiał z powiadomieniem „demo”.

Accordion content

Utworzyłem działanie z liczbą „N” zespołów i mogę użyć tylko dwóch.

Aktywność nie jest poprawnie autoryzowana i tylko dwa iPady mogą być użyte jako test w trybie demonstracyjnym.

Accordion content

Czasami zespoły tracą koncentrację między wyzwaniami i nie zdają sobie sprawy, że dotarły do następnego wyzwania. Co zrobić, żeby się o tym dowiedzieli?

Praktycznym rozwiązaniem jest dodanie przyjaznego standardowego wideo z alarmem. (prawa autorskie KIVICOM).

Accordion content

Czy konieczne jest dodawanie wideo (postaci) do wyzwań?

Nie, ale jest wysoce zalecane. Zapewnia wyzwaniom więcej życia.

Accordion content

iPada nie słychać na ulicy

Istnieją dwa rozwiązania oprócz maksymalnego ustawienia głośności iPada: pokaż transkrypcję filmów w polach „tekst wprowadzający” lub użyj głośnika Bluetooth (zapytaj Mooveteam o więcej szczegółów).

Accordion content

Na ile dni przed datą należy aktywować aktywność?

Tu nie ma limitu. Aktywacja następuje w momencie, gdy jest wymagana. Zaleca się jednak zrobić to jak tylko znana będzie liczba drużyn i termin.

Accordion content

Co powinienem zrobić, jeśli po aktywacji nastąpiła zmiana liczby drużyn lub daty aktywności?

Skontaktuj się z Mooveteam, aby wprowadzić zmiany.

Accordion content

Czy działanie powinno być gotowe do żądania aktywacji?

Nie, wystarczy znać liczbę drużyn i datę zajęć.

Accordion content

iPad nie działa, trzeba go wymienić, a nowego urządzenia nie można przypisać do zespołu, który go potrzebuje:

W back office odpisz zespół z niedziałającego urządzenia, a następnie przypisz go do nowego. Zespoły/anulowanie przypisania urządzenia.

Accordion content

Open a Support Ticket